Gestione IT in outsourcing e managed services
Prendiamo in carico l’informatica dell’azienda: postazioni, server, rete, Microsoft 365, backup e utenti. È un servizio continuativo, non interventi a chiamata: preveniamo i problemi invece di inseguirli.
- Assistenza agli utenti
- Monitoraggio e aggiornamenti
- Server, rete e Microsoft 365
- Backup e ripristino con Veeam
- Consulenza e temporary IT manager
Quando serve
Quando l’informatica toglie tempo invece di farlo risparmiare.
L’IT la segue «chi se ne intende»
Un collega fa da sistemista oltre al suo lavoro, e ogni problema lo toglie da altro.
Si chiama qualcuno solo quando si rompe
Nessuno controlla aggiornamenti, backup e scadenze finché non c’è un fermo.
Nessuno sa cosa c’è
Non esiste un elenco aggiornato di dispositivi, licenze, accessi e fornitori.
Serve un responsabile IT per un periodo
Un’uscita, una migrazione o una riorganizzazione da guidare.
Cosa prendiamo in carico
Tutta l’informatica o solo alcune aree, affiancando chi se ne occupa già.
Assistenza agli utenti
Richieste via ticket, telefono ed email, risolte collegandoci alle postazioni o in sede.
Monitoraggio e manutenzione
Aggiornamenti, antivirus, stato dei server e dei servizi controllati con continuità.
Server, rete e cloud
Server fisici e virtuali, firewall, connettività, utenti, Microsoft 365 e Azure.
Backup e ripristino
Backup con Veeam, di cui siamo partner, e prove di ripristino periodiche.
Dispositivi e licenze
Acquisti, inventario, rinnovi e dismissioni.
Temporary IT manager
Un responsabile IT esperto per un periodo definito, per coprire un ruolo o guidare un progetto.
Cosa ricevi
Visibilità su come stanno i sistemi, non solo interventi.
Mappa dell’infrastruttura
Dispositivi, server, accessi, licenze e fornitori documentati.
Un punto di contatto unico
Per ogni richiesta, dagli utenti alla direzione.
Report periodici
Interventi svolti, stato dei sistemi, cose da pianificare.
Backup verificati
Non solo eseguiti, ma ripristinati in prova.
Domande frequenti
Che differenza c’è con l’assistenza a chiamata?
L’assistenza a chiamata interviene dopo un guasto. La gestione continuativa controlla i sistemi prima che si guastino, con un canone e un perimetro concordati.
Serve un reparto IT interno?
No. Possiamo gestire tutto oppure affiancare il personale interno solo su alcune aree.
Da cosa dipende il costo?
Da utenti, dispositivi e server da gestire e dal livello di servizio richiesto. La proposta arriva dopo aver visto l’infrastruttura.
Cosa succede a sistemi e password se cambiamo fornitore?
Restano vostri: la documentazione e gli accessi sono parte del servizio e vengono consegnati.
Chi segue la tua infrastruttura oggi?
Raccontaci com’è gestita oggi e dove si perde tempo.
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