Servizi IT e CRM per venditori di luce e gas
Il settore energetico è quello in cui ATView lavora di più. Seguiamo i sistemi di fornitori di energia elettrica e gas e utilities: dal CRM dove arrivano i contratti al back office che li lavora, fino al sito dove il cliente paga.
Dove si inceppa un venditore di energia
I punti in cui, di solito, i sistemi smettono di aiutare.
Contratti da troppi canali
Agenzie, sportelli, web e teleselling con formati diversi.
Controlli manuali
Documenti e dati verificati a mano prima dell’attivazione.
Sistemi che non si parlano
CRM, fatturazione e portali allineati copiando dati.
Picchi di lavoro
Campagne e scadenze che bloccano il back office.
Dati personali da proteggere
Molti clienti, molti accessi, obblighi di sicurezza precisi.
Cosa facciamo per il settore energia
Dal contratto al pagamento, cosa seguiamo per chi vende energia.
CRM per il mercato libero
Dynamics 365 configurato su contratti, canali e agenzie.
Dynamics 365Integrazioni
Dati allineati tra CRM, fatturazione e sistemi esterni.
Sviluppo e integrazioniSiti e pagamenti
Aree clienti e pagamenti con Stripe, PayPal e Satispay.
Sviluppo e integrazioniBack office
Lavorazione di contratti e pratiche.
BPOSicurezza
Risk assessment, policy e backup per sistemi che non possono fermarsi.
CybersecurityClienti del settore
Fornitori di energia elettrica e gas e utilities.
«AtView si è dimostrato un fornitore professionale fin dal primo contatto. Apprezziamo il loro approccio proattivo e la capacità di suggerire miglioramenti sia a livello strategico che di business. Sappiamo di poter sempre contare sulle diverse competenze di AtView per i nostri bisogni informatici.»
Domande frequenti
Dynamics 365 è adatto a un venditore di energia?
Sì, se viene configurato sui processi del settore e integrato con fatturazione e portali. È una piattaforma, non un prodotto preconfezionato: la differenza la fa la configurazione.
Potete integrare il CRM con il nostro sistema di fatturazione?
Nella maggior parte dei casi sì; verifichiamo in analisi cosa mette a disposizione il sistema.
Gestite anche il sito e i pagamenti?
Sì: sviluppiamo e manteniamo siti con area clienti e pagamenti online.
La NIS2 riguarda i fornitori di energia?
Il settore energetico è incluso nella direttiva NIS2, recepita in Italia con il D.Lgs. 138/2024; l’applicazione dipende da attività e dimensioni.
Dove si inceppano i tuoi processi?
Raccontaci come arrivano e come vengono lavorati i contratti oggi.
Parliamo dei tuoi sistemi